Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026. Modelo inicial, revise com um profissional jurídico antes de divulgar.

Quem somos e nossos papéis

O Mesa Viva é um sistema de gestão para restaurantes operado por [Razão social / nome da empresa]. Para os dados da equipe do restaurante (nome, e-mail, papel de acesso e registro de ações), o restaurante é o controlador e [Razão social / nome da empresa] atua como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para os dados de contratação do próprio restaurante, [Razão social / nome da empresa] é a controladora.

Dados que tratamos

• Equipe: nome, e-mail, papel (administrador, caixa, garçom, cozinha), data de criação e registros de atividade (por exemplo, pagamentos registrados, cancelamentos, alterações de configuração).
• Operação: pedidos, comandas, pagamentos (apenas forma e valor, não armazenamos dados de cartão) e chamados de mesa.
• Técnicos: endereço IP e dados do navegador, em registros de segurança e auditoria.

O cardápio digital aberto pelo cliente do restaurante não coleta dados pessoais: não há login, cadastro nem cookies de rastreamento.

Para que usamos

Executar o serviço contratado, autenticar usuários, manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos

Provedores de infraestrutura necessários à operação (hospedagem e banco de dados), sob contrato e com medidas de segurança. Dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil, com salvaguardas adequadas.

Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta do restaurante estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais. Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por papel, isolamento entre restaurantes e registro de auditoria.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, conforme a LGPD. Usuários da equipe devem falar primeiro com o restaurante; também atendemos pelo contato abaixo.

Contato

[e-mail de contato / encarregado de dados]